联系方式
- 手机:13964061306
- 电话:0531-88018892
- 联系人:闫经理
- 邮箱:376474015@qq.com
- 地址:济南市高新区崇华路2366号金星龙盛大厦502
服务热线:
0531- 88018892
服务理念:
提供贴心服务 收获真诚微笑。
服务公约:
守时诚信,不失约客户;
文明礼貌,不野蛮服务;
热情主动,不推卸责任。
服务内容:
产品故障保修服务 / 远程电话支持服务 / 产品使用培训服务 / 产品定期保养服务 / 产品终身维护服务。
服务准则:
微笑服务,注重沟通,尊重客户文明作业,环保现场规范操作,行为专业 专业培训,耐心指导 不乱收费,价格透明 拒绝吃请,廉洁自律。
售后服务:
1、礼貌接待每一位客户,耐心听取客户提出的各种问题和意见,并给予热情的解答。
2、服务人员上门服务时应穿工衣、戴工卡,文明施工。
3、服务人员不允许向客户索要吃、喝及物品。
4、服务人员不允许向客户留取私人联系电话,收费后不开具发票。
5、维修收费实行价格公开,合理收费,开具维修单,列明维修项目明细、费用等。各类收费一律开具发票及维修清单。收费标准应详细向客户解释清楚,倾听客户要求,与客户达成共识,并签字确认。
6、服务人员维修工作完成后要自检,严格把关,在质量保修期内,对客户按正常操作及正常保养情况下出现的质量问题免费返修。


![[slide:title]](/skin/images/banner1.jpg)